Baix Camp
Mapa web   |   Contacte

Consells en cas de viatge a zones afectades pel coronavirus

IMATGES RELACIONADES
Imatge d’arxiu de l’Agència Catalana del Consum
Imatge d’arxiu de l’Agència Catalana del Consum

28 de febrer de 2020


El Consell Comarcal del Baix Camp i l'Agència Catalana del Consum es fan ressò de les recomanacions a les persones que tinguin viatges contractats per anar a zones afectades pel coronavirus (COVID-19).


De manera prioritària, l'Agència aconsella seguir les directrius d'aquestes entitats:

  • Departament de Salut. En aquest enllaç trobareu informació sobre el coronavirus referent a la transmissió, els símptomes, el tractament i la prevenció, així com material divulgatiu, enllaços d'interès i recursos per a professionals.
  • Ministeri de Sanitat. Aquí us remetem a l'enllaç directe sobre el coronavirus, on hi trobareu documents sobre casos, avaluacions de risc i mesures de salut pública, a més d'informació específica per a la ciutadania, com recomanacions per a persones que provenen d'àrees de risc i per als viatges a les zones afectades, i documentació tècnica per al sector professional.
  • Organització Mundial de la Salut (OMS). En aquest lloc web podeu trobar orientació i informació de l'OMS actualitzada a diari, segons el treball que realitza aquest ens en estreta col·laboració amb experts mundials, governs i associats per ampliar els coneixements científics sobre el virus amb celeritat, rastrejar la propagació i assessorar els països i les persones sobre mesures per protegir la salut i prevenir la propagació del brot.

Tal com s'exposa a la pàgina web de l'Agència Catalana del Consum, “segons la informació disponible en aquests moments, l'OMS no recomana l'aplicació de restriccions als viatges ni al comerç internacional. No obstant això, seguint el principi de precaució, es recomana no viatjar a les zones afectades llevat que sigui estrictament necessari”. Per a més informació podeu consultar aquest enllaç d'àrees amb transmissió comunitària.


Sobre aspectes relacionats amb consum, si teniu intenció de cancel·lar un servei reservat (vol, hotel, viatge combinat, etcètera) a una zona afectada pel coronavirus, l'Agència fa les següents recomanacions:

  • Comproveu que disposeu d'una assegurança per cancel·lació que cobreixi aquest supòsit.
  • Contacteu amb la companyia aèria, l'hotel, l'organitzador del viatge o el prestador del servei per mirar d'arribar a un acord.
  • Reviseu les condicions del servei que heu contractat. En cas que us cobrin una penalització, ha de constar al contracte i ha de ser adequada i justificada.
  • Acolliu-vos a l'anul·lació de la penalització en casos de viatges combinats (paquets turístics amb dos o més serveis contractats per a un mateix viatge) si concorren circumstàncies inevitables i extraordinàries al lloc de destí, és a dir, una situació de força major.




© Consell Comarcal del Baix Camp| Dr. Ferran 8 | 43202 Reus | Tel. 977 327 155 | Fax 977 321 773