Baix Camp
Mapa web   |   Contacte

Acord amb la Unió de Botiguers de Reus per promoure l\'arbitratge de consum

20 de febrer de 2008


El president del Consell Comarcal del Baix Camp, Xavier Llauradó, i el president de la Unió de Botiguers de Reus (UBR), Pere Margalef, han renovat avui, 20 de febrer de 2008 el conveni de col·laboració entre les dues entitats sobre temes de consum. L'adhesió a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC) permet disposar d'un distintiu oficial que l'empresari col·loca en un lloc destacat de l'establiment, del producte o de la seva documentació. Això determina un signe d'avantatge competitiu en front d'altres empresaris i comporta un signe de qualitat dels productes o serveis que ofereix als seus clients. Els consumidors, en veure el distintiu de la JACC, saben que tenen una garantia de qualitat afegida a la seva compra que els assegura que, en cas de reclamació, aquesta es podrà resoldre mitjançant l'arbitratge de consum. A més a més, durant el procediment arbitral, els empresaris també poden demanar al tribunal que els consumidors abonin les quantitats pendents de pagament relacionades amb el conflicte en qüestió. Les vistes se celebren cada 15 dies a la seu del Consell Comarcal del Baix Camp, la qual cosa evita el desplaçament dels consumidors i de les empreses. Durant l'any 2007 es van dictar 83 laudes, 57 dels quals sobre telefonia. D'altra banda, el conveni també regula la difusió de diferents temàtiques sobre consum als associats de la Unió de Botiguers, per exemple en el cas que hi hagi canvis en la normativa que els afecta, o en èpoques de rebaixes perquè coneguin els seus drets i les seves obligacions. Aquestes accions de difusió es realitzen a través del butlletí “Al Detall” que edita l'associació o amb la tramesa de material informatiu. Alhora, l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor també atén les consultes dels comerços sobre temes de consum dels associats a la UBR.



© Consell Comarcal del Baix Camp| Dr. Ferran 8 | 43202 Reus | Tel. 977 327 155 | Fax 977 321 773