Baix Camp
Mapa web   |   Contacte

Actuacions de l'Oficina de Consum Reus-Baix Camp 2018

IMATGES RELACIONADES
Oficina de Consum Reus-Baix Camp
Oficina de Consum Reus-Baix Camp

23 d'abril de 2019


L'Agència Catalana de Consum, a través de les seves oficines d'atenció al consumidor, treballa per ajudar a les persones ciutadanes a exercir i defensar els seus drets com a persones consumidores de béns i serveis i per afavorir la compra informada, responsable i segura.

 

A la província de Tarragona, la gestió de consum queda delegada als Consells Comarcals de l'Alt Camp, Baix Camp, Baix Penedès, Conca de Barberà i Priorat.

 

Durant tot el 2018, l'Oficina de Consum Reus-Baix Camp ha atès un total de 1050 consultes, de les quals més de la meitat estan relacionades amb serveis de telecomunicacions, internet i serveis d'electricitat, gas i aigua.

 

De les 1050 consultes, 734 són reclamacions, la majoria sobre serveis de telecomunicacions, internet i altres serveis generals de consum i serveis d'electricitat, gas i aigua.

 

S'han resolt 348 casos per acord de mediació, una tendència a l'alça si comparem les xifres amb les del 2017. El Baix Camp ha resolt un 30% dels casos resolts en la província de Tarragona.

 

Pel que fa a dades generals, en tota la província de Tarragona s'han dictat 184 laudes i s'han fet 849 actuacions d'inspecció sobre campanyes de controls de productes alimentaris, de control de productes no alimentaris, de control sistemàtics i de control de serveis. Del total d'actuacions d'inspecció, 92 han acabat amb denúncies.

 

Els principals productes alertats són joguines (27,62%), seguides dels vehicles i motocicletes (27,41%), materials elèctrics i lluminàries (13,18%), roba i calçat (9,21%), entre d'altres. Quant a l'origen d'aquests productes, el 58,89% són productes d'origen asiàtic, 22,68% d'origen europeu, i la resta d'origen desconegut o altres.

 

En tota Catalunya s'han retirat un total de 24.060 articles, una xifra que representa un 22,14% més respecte l'any 2017.

 

 



© Consell Comarcal del Baix Camp| Dr. Ferran 8 | 43202 Reus | Tel. 977 327 155 | Fax 977 321 773