28 d'octubre de 2011
El president del Consell Comarcal del Baix Camp, Joaquim Calatayud, i la presidenta de la Unió de Botiguers de Reus, Leonor Bartolí, han renovat a la seu de l'ens comarcal el conveni de col·laboració per fomentar l'adhesió dels comerços al Sistema Arbitral de Consum. Fins ara al conjunt de la comarca n'hi ha 200 comerços adherits, 140 dels quals són de Reus.
L'arbitratge de consum és un sistema extrajudicial i voluntari que permet resoldre, amb caràcter vinculant i de manera ràpida i gratuïta, les diferències sorgides entre les empreses i els seus clients. És, per tant, un sistema protector tant pels consumidors com pels empresaris. Entre comerços i empreses, al Baix Camp n'hi ha un total de 352 empreses adherides al sistema arbitral de consum.
El conveni estableix que la UBR informarà als establiments associats del funcionament i avantatges de l'arbitratge de consum i en fomentarà l'adhesió, ja sigui a través de sessions informatives, d'escrits a la revista “El Detall”, com enviant informació sobre aquest aspecte o d'altres que faciliti l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor (OCIC) del Baix Camp.
A més el conveni, estipula que l'Oficina atendrà les consultes dels associats a la UBR respecte als dubtes que tinguin tant en relació a la normativa de consum com també pel que fa a les reclamacions formulades pels consumidors.
Per últim, el Consell Comarcal a través de l'OCIC informarà periòdicament als associats de l'entitat sobre la normativa de consum que han de tenir en compte els establiments comercials, com per exemple, la llei de garanties de béns de consum, la normativa referent a les rebaixes, i sobre l'arbitratge de consum, entre d'altres.
