AFECTACIONS DEL CORONAVIRUS PER A PERSONES CONSUMIDORES I EMPRESES
En aquest enllaç de l'Agència Catalana del Consum,
podeu accedir a la informació actualitzada en diverses afectacions a
les persones consumidores i a les empreses durant l'estat de confinament
i alarma derivat de la pandèmia per COVID-19.
L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor és un organisme d'àmbit comarcal que informa les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i tramita les seves consultes, reclamacions, denúncies, queixes i sol•licituds de mediació i arbitratge.
QUINS SERVEIS OFEREIX
- Rebre i tramitar les queixes, les reclamacions i les denúncies de les persones consumidores amb domicili als municipis de la comarca del Baix Camp.
- Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i les formes d'exercir-los.
- Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació i l'arbitratge de consum.
- Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum.
- Fomentar l'arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum.
- Educar i formar en consum les persones consumidores, particularment els col•lectius protegits especialment (per exemple, la gent gran).
CONSULTES I RECLAMACIONS
Les consultes i reclamacions s'atendran exclusivament per mitjans digitals i telefònic:
Digital
Telèfon
HORARI D'ATENCIÓ DE L'1 DE JULIOL AL 21 DE SETEMBRE
- Atenció telefònica: dilluns de 9h a 12h, telèfon 977 327 100.
- Atenció per correu electrònic: consum@baixcamp.cat
- Atenció presencial: realitzeu els vostres tràmits preferentment de manera telemàtica. Si no és possible, podeu fer-los de forma presencial dimecres i dijous de 9h a 13h amb cita prèvia. Per demanar cita, podeu fer-ho pels mitjans esmentats als dos punts anteriors.
LOCALITZACIÓ
Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor
Plaça de la Patacada, baixos (Edifici Campus) 43201 Reus
Telèfon 977 327 100
Fax 977 321 773
consum@baixcamp.cat
Per accedir a Google maps cliqueu la imatge:
ENLLAÇOS D'INTERÈS
