L' Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor és un organisme d'àmbit comarcal que informa les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i tramita les seves consultes, reclamacions, denúncies, queixes i sol•licituds de mediació i arbitratge.
QUINS SERVEIS OFEREIX
- Rebre i tramitar les queixes, les reclamacions i les denúncies de les persones consumidores amb domicili als municipis de la comarca del Baix Camp.
- Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i les formes d'exercir-los.
- Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació i l'arbitratge de consum.
- Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum.
- Fomentar l'arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum.
- Educar i formar en consum les persones consumidores, particularment els col•lectius protegits especialment (per exemple, la gent gran).
CONSULTES I RECLAMACIONS
Les consultes i reclamacions s'atendran exclusivament per mitjans digitals i telefònic:
Digital
Telèfon
HORARI D'ATENCIÓ
-
Atenció telefònica: dilluns de 9 a 12 hores a través del telèfon 977 327 100.
-
Atenció per correu electrònic: consum@baixcamp.cat
-
Atenció presencial: queda suspesa fins que finalitzi l'estat d'alarma pel coronavirus SARS-CoV-2 (COVID-19).
LOCALITZACIÓ
Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor
Plaça de la Patacada, baixos (Edifici Campus) 43201 Reus
Telèfon 977 327 100
Fax 977 321 773
consum@baixcamp.cat
Per accedir a Google maps cliqueu la imatge:
ENLLAÇOS D'INTERÈS
