Baix Camp
Mapa web   |   Contacte

Oficina Comarcal de Consum

L' Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor és un organisme d'àmbit comarcal que informa les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i tramita les seves consultes, reclamacions, denúncies, queixes i sol•licituds de mediació i arbitratge.


QUINS SERVEIS OFEREIX

  • Rebre i tramitar les queixes, les reclamacions i les denúncies de les persones consumidores amb domicili als municipis de la comarca del Baix Camp. 
  • Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i les formes d'exercir-los.
  • Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació i l'arbitratge de consum.
  • Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum.
  • Fomentar l'arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum.
  • Educar i formar en consum les persones consumidores, particularment els col•lectius protegits especialment (per exemple, la gent gran).

CONSULTES I RECLAMACIONS

Les consultes i reclamacions s'atendran exclusivament per mitjans digitals i telefònic:

Digital

Telèfon

HORARI D'ATENCIÓ

  • Atenció telefònica: dilluns de 9 a 12 hores a través del telèfon 977 327 100.
  • Atenció per correu electrònic: consum@baixcamp.cat
  • Atenció presencial: queda suspesa fins que finalitzi l'estat d'alarma pel coronavirus SARS-CoV-2 (COVID-19).

LOCALITZACIÓ

Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor

Plaça de la Patacada, baixos (Edifici Campus) 43201 Reus

Telèfon 977 327 100

Fax 977 321 773

consum@baixcamp.cat

Per accedir a Google maps cliqueu la imatge:




ENLLAÇOS D'INTERÈS


Logo Diputació nou 2018

© Consell Comarcal del Baix Camp| Dr. Ferran 8 | 43202 Reus | Tel. 977 327 155 | Fax 977 321 773