Una filtració de dades d’Endesa i Energia XXI compromet informació personal dels seus clients
L’empresa Endesa i la seva comercialitzadora Energía XXI han informat d’un accés no autoritzat i il·legítim als seus sistemes informàtics que ha compromès informació personal d’alguns dels seus clients.
El ciberatac hauria permès que els ciberdelinqüents accedissin a dades personals dels clients com el nom, el DNI, informació relacionada amb els contractes energètics i, en alguns casos, números de comptes bancaris. Les dues companyies indiquen que en cap cas s’han vist compromeses les contrasenyes ni les dades d’accés dels clients.
Endesa i Energía XXI han explicat que un cop detectada la filtració de les dades han activat els protocols de seguretat corresponents, bloquejant els accessos compromesos per mitigar-ne l’impacte. També han comunicat la incidència als clients afectats a través dels seus canals oficials.
Aquesta filtració podria provocar intents de suplantació d’identitat i enviament de comunicacions fraudulentes fent-se passar per les companyies. Per això, es recomana als clients d’Endesa i Energía XII que estiguin atents davant de missatges, trucades o correus sospitosos.
Les dues companyies han posat a disposició dels seus clients els següents canals de comunicació per resoldre dubtes o comunicar incidències relacionades amb el ciberatac:
- Endesa: 800 760 366 / contactodpo@endesa.es
- Energía XXI: 800 760 250 / contactodpo.exxi@energiaxxi.com
Ni Endesa ni Energía XXI han detallat el nombre de clients als quals ha afectat aquest ciberatac.
Per tant, des de l’Agència Catalana del Consum i el Consell Comarcal del Baix Camp advertim que si les teves dades s’han filtrat, és possible que en els pròxims dies o setmanes rebis trucades, missatges o correus electrònics fraudulents que intentin suplantar la identitat d’empreses o organismes oficials, com per exemple Endesa o Energía XXI. Estigues alerta i no facilitis mai dades personals ni bancàries si no estàs segur amb qui estàs parlant.
