L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor és un organisme d'àmbit comarcal que informa les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i tramita les seves consultes, reclamacions, denúncies, queixes i sol·licituds de mediació i arbitratge.
Quins serveis s'ofereixen des de l'Oficina Comarcal?
Rebre i tramitar queixes
Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i les formes d'exercir-los.
Informar i orientar
Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i les formes d'exercir-los.
Gestionar reclamacions
Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació i l'arbitratge de consum
Gestionar denúncies
Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum. Fomentar l'arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum.
Educar i formar
Educar i formar en consum les persones, particularment els col·lectius protegits.
Com es poden fer les reclamacions?
Atenció digital:
- A través del web oficial de l'Agència de Consum de Catalunya
- Enviant un correu electrònic a consum@baixcamp.cat
Atenció telefònica:
- 012 (informació sobre el servei 012 en aquest enllaç)
- 977 327 100 (cada dilluns de 9 a 12 hores)
Atenció presencial:
- Cada dilluns de 9 a 12 h.
- Cada dimecres i dijous de 9 a 13 h.
Cal demanar cita prèvia a través d'aquest enllaç.
Horari d'atenció:
Últimes notícies de l'Oficina de Consum
Recomanacions per contractar clíniques dentals
La bona salut dental és una part important per prevenir les malalties orals i el benestar. És per aquest motiu que des de l’Oficina de Consum del Baix Camp us volem fer arribar un seguit de consells per conèixer els vostres drets a l’hora de contractar serveis a una clínica dental.Recomanacions per invertir en criptomonedes
L'Oficina de Consum del Consell Comarcal del Baix Camp ofereix recomanacions de consum per invertir en Criptomonedes de forma segura.L’Oficina de Consum de Reus i el Baix Camp tanca el 2022 amb un 2% de consultes més que al 2021
L'Oficina de Consum de Reus i Baix Camp ha tancat l'any 2022 amb un total de 1.861 consultes en matèria de consum, el que significa un 2% més que l'any anterior (1.822 consultes)
Enllaços d'interès:
Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor
- Plaça de la Patacada, baixos (Edifici Campus) 43201 Reus
