Oficina de Consum | Consell Comarcal del Baix Camp

L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor és un organisme d'àmbit comarcal que informa les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i tramita les seves consultes, reclamacions, denúncies, queixes i sol·licituds de mediació i arbitratge.

Quins serveis s'ofereixen des de l'Oficina Comarcal?

Rebre i tramitar queixes

Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i les formes d'exercir-los.

Informar i orientar

Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre els seus drets i deures, i les formes d'exercir-los.

Gestionar reclamacions

Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació i l'arbitratge de consum

Gestionar denúncies

Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum. Fomentar l'arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum.

Educar i formar

Educar i formar en consum les persones, particularment els col·lectius protegits.

Com es poden fer les reclamacions?

Atenció digital:

A través del web oficial de l'Agència de Consum de Catalunya
Enviant un correu electrònic a consum@baixcamp.cat

Atenció telefònica:

012 (informació sobre el servei 012 en aquest enllaç)
977 327 100 (cada dilluns de 9 a 12 hores)

Atenció presencial:

Cada dilluns de 9 a 12 h.
Cada dimecres i dijous de 9 a 13 h.

Cal demanar cita prèvia a través d'aquest enllaç.

Horari d'atenció:

Atenció telefònica:

977 327 100 (cada dilluns de 9 a 12 h)

Atenció per correu electrònic

consum@baixcamp.cat

Atenció presencial:

Dilluns de 9 h a 12 h i dimecres i dijous de 9 h a 13 h amb cita prèvia. Per demanar cita, podeu fer-ho fent clic a la icona superior.

Últimes notícies de l'Oficina de Consum

Recomanacions per contractar clíniques dentals
3 de maig de 2023
10
La bona salut dental és una part important per prevenir les malalties orals i el benestar. És per aquest motiu que des de l’Oficina de Consum del Baix Camp us volem fer arribar un seguit de consells per conèixer els vostres drets a l’hora de contractar serveis a una clínica dental.
Recomanacions per invertir en criptomonedes
28 de febrer de 2023
9
L'Oficina de Consum del Consell Comarcal del Baix Camp ofereix recomanacions de consum per invertir en Criptomonedes de forma segura.
L’Oficina de Consum de Reus i el Baix Camp tanca el 2022 amb un 2% de consultes més que al 2021
10 de febrer de 2023
7
L'Oficina de Consum de Reus i Baix Camp ha tancat l'any 2022 amb un total de 1.861 consultes en matèria de consum, el que significa un 2% més que l'any anterior (1.822 consultes)