6 de febrer de 2024

Més del 60 % de les mediacions gestionades per l’Oficina de Consum de Reus i el Baix Camp es resolen per un acord entre les parts

L’Oficina de Consum de Reus i el Baix Camp ha aconseguit que el 62% de les mediacions realitzades durant 2023 es resolguessin amb un acord entre la persona consumidora i l’empresa reclamada. Aquest percentatge representa un increment de 9 punts respecte a l’any anterior. En total, en 2023, l’Oficina de Consum va atendre 823 reclamacions, de les quals 819 es van gestionar mitjançant la mediació i d’aquestes, en 508 casos es va arribar a un acord entre les parts.